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Global Art Gifts Co., Ltd. कंपनी FAQ

सामान्य प्रश्न
क्यू सामान्य प्रश्नोत्तर

प्रश्न 1: मुझे ऑर्डर कैसे शुरू करना चाहिए?

A1:ऑर्डर करना सरल है केवल 3 चरणों के साथः

  1. हमें अपनी कलाकृति भेजें।
  2. अपनी संगठनात्मक जानकारी और किसी विशेष निर्देश, मात्रा और वस्तु प्रकार सहित प्रदान करें।
  3. 24 घंटों के भीतर लिखित उद्धरण प्राप्त करें, साथ ही अपनी स्वीकृति का प्रमाण प्राप्त करें।

Q2: न्यूनतम आदेश मात्रा (MOQ) क्या है?

A2:MOQ 100 टुकड़े है। हालांकि, हम छोटी मात्रा स्वीकार करते हैं, लेकिन उत्पादन लागत के कारण इकाई मूल्य अधिक होगा।

Q3: कलाकृति प्रस्तुत करने के लिए कौन से फाइल प्रारूप उपलब्ध हैं?

A3:हम ऐ, सीडीआर, पीडीएफ, या एसटीएल प्रारूपों में रेखांकित कलाकृति पसंद करते हैं। हालांकि, हम जेपीजी, ईपीएस, पीएनजी, पीएसडी, जीआईएफ, पीपीटी और डीओसी फ़ाइलों को भी स्वीकार करते हैं।

Q4: क्या आप मुफ्त कलाकृति सेवाएं प्रदान करते हैं?

A4:हां, हम निःशुल्क कलाकृति सेवाएं प्रदान करते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि तीन से अधिक संशोधनों की आवश्यकता है, तो एक छोटा संशोधन शुल्क लिया जाएगा।

Q5: कस्टम कलाकृति प्राप्त करने में कितना समय लगता है?

A5:आम तौर पर, आप अपनी जटिलता और हमारी डिजाइन टीम के कार्यभार के आधार पर 3 दिनों के भीतर अपने कस्टम कलाकृति प्राप्त करेंगे। आम तौर पर, समय सीमा 5 दिनों से अधिक नहीं होती है।

Q6: उत्पादन के लिए नेतृत्व समय क्या है?

A6:

  • नमूना उत्पादन:सात से दस दिन।
  • पूर्ण उत्पादन:लगभग 20 दिन, बड़े आदेशों के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है।

प्रश्न 7: क्या मुझे समीक्षा के लिए नमूना मिल सकता है?

A7:हाँ, हम आप एक भेज सकते हैंमुफ्तस्टॉक नमूना. कृपया ध्यान दें कि माल ढुलाई की लागत आपके खर्च पर एकत्र की जाती है. यदि आपके पास एक्सप्रेस खाता (डीएचएल, फेडएक्स, यूपीएस) है, तो कृपया इसे प्रदान करें।

प्रश्न 8: क्या आप तत्काल आदेश स्वीकार करते हैं?

A8:हां, हम तत्काल आदेश स्वीकार कर सकते हैं। हालांकि, कृपया डिलीवरी से पहले 10-15 दिन का समय दें।

प्रश्न 9: क्या आप कारखाना या व्यापारिक कंपनी हैं?

A9:हम एक कारखाने हैं जिसमें एक इन-हाउस डिजाइन टीम है।

Q10: आप किस प्रकार के भुगतान स्वीकार करते हैं?

A10:हम टीटी, पेपैल और वेस्टर्न यूनियन स्वीकार करते हैं।

प्रश्न 11: आपकी भुगतान शर्तें क्या हैं?

A11:आम तौर पर, हमें 100% अग्रिम भुगतान की आवश्यकता होती है. दीर्घकालिक ग्राहकों के लिए, हम 50% अग्रिम और शिपमेंट से पहले 50% की पेशकश कर सकते हैं.

प्रश्न 12: क्या आप गुणवत्ता की गारंटी देते हैं?

A12:हाँ, हम शिपिंग से पहले एक पूर्ण निरीक्षण करते हैं। यदि किसी भी दोषपूर्ण उत्पादों को डिलीवरी के बाद पाया जाता है, तो हम या तो धनवापसी या उत्पादों के त्वरित रीमेक की पेशकश करते हैं।

Q13: यदि मैं पुनः आदेश देता हूँ, तो क्या मुझे मोल्ड शुल्क फिर से भुगतान करने की आवश्यकता है?

A13:नहीं, हम आपके मोल्ड को तीन साल तक रखेंगे। इस समय के दौरान, आपको एक ही डिजाइन के पुनः आदेशों के लिए मोल्ड शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी।

Q14: जब मैं आदेश देता हूँ तो क्या मोल्ड शुल्क वापस किया जा सकता है?

A14:हाँ, मोल्ड शुल्क वापस कर दिया जाएगा जब अपने आदेश मात्रा 10,000 टुकड़े तक पहुँचता है।

Q15: मैं कस्टम आइटम के लिए कितनी जल्दी कीमत प्राप्त कर सकता हूं?

A15:यदि सभी उत्पाद विवरण स्पष्ट हैं, तो हम 30 मिनट से 1 घंटे के भीतर उद्धरण प्रदान कर सकते हैं।

Q16: मुझे क्या गारंटी है कि मैं अपना आदेश प्राप्त करूँगा?

A16:ग्लोबल आर्ट गिफ्ट्स 2007 के बाद से व्यापार में है। हम एक मजबूत उत्पादन टीम के साथ एक सम्मानित कारखाने हैं और डिज्नी और बीएससीआई द्वारा लेखा परीक्षित हैं। हम दुनिया भर में व्यापार शो में भाग लेते हैं,संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, जर्मनी और मलेशिया, हमारे दीर्घकालिक व्यापारिक संबंधों में विश्वास सुनिश्चित करते हैं।

प्रश्न 17: मैं अपने भेजे गए आदेश के लिए ट्रैकिंग नंबर कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

A17:हम आपके आदेश को भेजने के बाद ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेंगे।

Q18: क्या मैं उत्पादों पर अपना लोगो इस्तेमाल कर सकता हूँ?

A18:हम ग्राहकों को अनुकूलन के लिए अपने स्वयं के लोगो प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

Q19: कितने कोटिंग रंग उपलब्ध हैं?

A19:हम कई प्रकार के प्लाटिंग विकल्प प्रदान करते हैं, जिनमें सोना, चांदी, निकेल, काला निकेल, प्राचीन सोना, साटन चांदी, और 2-टोन प्लाटिंग शामिल हैं। हम आपकी समीक्षा के लिए प्लाटिंग रंग का नमूना भेज सकते हैं।

Q20: क्या एक्सप्रेस शिपिंग ही एकमात्र विकल्प है?

A20:नहीं, हम अधिक लागत प्रभावी शिपिंग विकल्पों का पता लगा सकते हैं। शिपिंग लागत वाहक द्वारा निर्धारित की जाती है, लेकिन हम आपको सबसे किफायती योजना खोजने में मदद कर सकते हैं।

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